Visitasi TPN ke RS DR Soeradji Tirtonegoro Klaten

Meraih predikat WBK dan WBBM merupakan suatu kebanggaan bagi setiap satuan kerja pemerintah di seluruh Indonesia sebagai tanda komitmen bahwa satuan kerja tersebut telah melakukan reformasi tata kelola birokrasi dalam tubuhnya sehingga dapat mewujudkan pelayanan yang baik dan bersih kepada masyarakat luas. Namun untuk meraih predikat tersebut bukanlah hal yang mudah diwujudkan, dibutuhkan proses dankomitmenbersamauntukmelaluitahapan-tahapan yang telahditetapkan. Pada tanggal 23 November 2017, RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten, sebagai UPT Kementerian Kesehatan RI, berkesempatan untuk dapat dinilai oleh TPN dalam rangka evaluasi pembangunan Zona Integritas di RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten sebagai tahap akhir dalam upaya meraih predikat WBK setelah melalui beberapa tahapan assessment yang telah dilaksanakan sebelumnya.

Proses Evaluasi Pelaksanaan Pembangunan ZI menuju WBK dan WBBM pada RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dilakukan oleh TPN yang terdiri atas 2 (dua) orang yang berasal dari Kementerian PAN dan RB yaitu Mita Hermawati, SH., MH. Dan Septian K. Nugraha, SE., MA. Dalam proses evaluasi, RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten didampingi oleh Tim dari Inspektorat Jenderal Kementerian Kesehatan RI yaitu Ayu Suci Ramadhani, SE. dan Yossi Andryan, S.IP serta perwakilan dari Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan RI yaitu Diyan Sri Hananto, SH. Secara garis besar, proses evaluasi dilakukan dengan melihat pencapaian dan upaya-upaya yang telah dilakukan RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dan penerapan konkretnya dalam kegiatan sehari-hari dalam bentuk layanan kepada pasien sebagai pengguna layanan.

Kegiatan dimulai dengan seremonial yang dilaksanakan di Gedung Pertemuan Lantai 2 dengan persembahan dari tim paduan suara RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten berupa lantunan Mars RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dan Mars WBK diakhiri dengan yel-yel Anti Korupsi yang digaungkan oleh seluruh peserta kegiatan. Acara kemudian dilanjutkan dengan Presentasi Direktur Utama, dr. Alida Lienawati, M.Kes (MMR) mengenai profil RS, layanan-layanan unggulan RS, dan upaya-upaya yang telah dilakukan RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dalam Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK dan WBBM. Sebagai tanggapan dari presentasi Direktur Utama, kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sambutan dari Tim Penilai Nasional yang disampaikan oleh Mita Hermawati, SH., MH., dimana dalam sambutannya disampaikan apresiasi atas Direktur Utama selaku pimpinan organisasi yang dapat menjadi role model bagi seluruh jajaran staf dan komitmen kuatnya dalam mewujudkan pelayanan prima dan bebas KKN.

Setelah acara seremonial dan presentasi selesai, acara dilanjutkan dengan peninjauan lokasi layanan di RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Dalam kunjungan lapangan ini, Tim Penilai Nasional melakukan wawancara dengan mengajukan beberapa pertanyaan secara langsung kepada pasien dan keluarga di beberapa tempat pelayanan RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten di seperti Farmasi Rawat Jalan, Poliklinik Geriatri dan Ruang Rawat Inap Kelas 2. Selain wawancara dengan pasien dan keluarga, Tim Penilai Nasional juga sempat melakukan wawancara langsung kepada petugas pelayanan pada Instalasi Radiologi. Dari hasil tinjauan ke lokasi layanan tersebut, Tim Penilai Nasional memberikan respon positif terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten kepada pasien, namun Tim Penilai Nasional juga memberikan masukan terkait agar hasil survey kepuasan masyarakat dapat disampaikan kembali kepada masyarakat luas dan pasien selaku pengguna layanan dengan cara mempublikasikan hasil survey tersebut di berbagai media publikasi yang dimiliki RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten.