Meraih predikat
WBK dan WBBM merupakan suatu kebanggaan bagi setiap satuan kerja pemerintah di seluruh Indonesia sebagai tanda komitmen bahwa satuan kerja tersebut telah melakukan reformasi tata kelola birokrasi dalam tubuhnya sehingga dapat mewujudkan pelayanan yang
baik dan bersih kepada masyarakat luas. Namun untuk meraih predikat tersebut bukanlah hal yang mudah diwujudkan, dibutuhkan proses dankomitmenbersamauntukmelaluitahapan-tahapan
yang telahditetapkan. Pada tanggal 23 November 2017, RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten, sebagai UPT
Kementerian Kesehatan RI, berkesempatan untuk dapat dinilai oleh TPN dalam rangka evaluasi pembangunan Zona Integritas di
RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten sebagai tahap akhir dalam upaya meraih predikat WBK setelah melalui beberapa tahapan assessment yang telah dilaksanakan sebelumnya.
Proses Evaluasi Pelaksanaan
Pembangunan ZI menuju WBK dan WBBM pada RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dilakukan oleh
TPN yang terdiri atas 2 (dua) orang yang berasal dari Kementerian
PAN dan RB yaitu Mita Hermawati,
SH., MH. Dan Septian K. Nugraha, SE., MA. Dalam
proses evaluasi, RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten didampingi oleh
Tim dari Inspektorat Jenderal Kementerian Kesehatan
RI yaitu Ayu Suci Ramadhani,
SE. dan Yossi Andryan, S.IP serta perwakilan dari Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan
RI yaitu Diyan Sri Hananto, SH. Secara garis besar,
proses evaluasi dilakukan dengan melihat pencapaian dan upaya-upaya
yang telah dilakukan RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dan penerapan konkretnya dalam kegiatan sehari-hari dalam bentuk layanan kepada pasien sebagai pengguna layanan.
Kegiatan dimulai dengan seremonial yang
dilaksanakan di Gedung Pertemuan Lantai 2 dengan persembahan dari tim paduan suara RSUP Dr.
Soeradji Tirtonegoro Klaten berupa lantunan Mars RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten dan Mars WBK
diakhiri dengan yel-yel Anti Korupsi yang digaungkan oleh seluruh peserta kegiatan.
Acara kemudian dilanjutkan dengan Presentasi Direktur Utama, dr. Alida Lienawati, M.Kes (MMR) mengenai profil RS,
layanan-layanan unggulan RS, dan upaya-upaya yang telah dilakukan RSUP Dr.
Soeradji Tirtonegoro Klaten dalam Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK dan WBBM. Sebagai tanggapan dari presentasi Direktur Utama, kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sambutan dari Tim
Penilai Nasional yang disampaikan oleh Mita Hermawati, SH., MH., dimana dalam sambutannya disampaikan apresiasi atas Direktur Utama selaku pimpinan organisasi
yang dapat menjadi role model bagi seluruh jajaran staf dan komitmen kuatnya dalam mewujudkan pelayanan prima dan bebas KKN.
Setelah acara seremonial dan presentasi selesai,
acara dilanjutkan dengan peninjauan lokasi layanan
di RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten.
Dalam kunjungan lapangan ini,
Tim Penilai Nasional melakukan wawancara dengan mengajukan beberapa pertanyaan secara langsung kepada pasien dan keluarga
di beberapa tempat pelayanan RSUP
Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten di
seperti Farmasi Rawat Jalan,
Poliklinik Geriatri dan Ruang Rawat Inap Kelas
2. Selain wawancara dengan pasien dan keluarga,
Tim Penilai Nasional juga sempat melakukan wawancara langsung kepada petugas pelayanan pada Instalasi Radiologi.
Dari hasil tinjauan ke lokasi layanan tersebut,
Tim Penilai Nasional memberikan respon positif terhadap pelayanan
yang diberikan oleh pihak RSUP
Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten kepada pasien,
namun Tim Penilai Nasional juga memberikan masukan terkait agar
hasil survey kepuasan masyarakat dapat disampaikan kembali kepada masyarakat luas dan pasien selaku pengguna layanan dengan cara mempublikasikan hasil survey tersebut
di berbagai media publikasi yang dimiliki RSUP
Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten.
